KPIs irrealizables conducen al estrés laboral y bournout Métricas de desempeño irreales representan el principal factor de estrés laboral e incide en la aparición del bournout o síndrome del quemado, dice Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva, empresa líder en recuperación de cartera
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva ¿Un año difícil? Si, pero las organizaciones ya suelen enfrentar más eficazmente las disrupciones. Esto aprendimos durante la pandemia mundial. Construir una organización ágil, tener equipos autosuficientes que pueden efectuar planes estratégicos, encontrar y promover líderes
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Ante la inflación, los directivos deben ampliar su visión del desempeño en todas las áreas de trabajo. Una pregunta crucial es: ¿Dónde verán los clientes valor en este nuevo entorno? Y más aún: ¿Cómo podemos diseñar
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La personalización de productos y servicios se convierte en factor impostergable de todas las empresas e industrias. Las preferencias de los consumidores evolucionan dinámicamente e incrementan la responsabilidad en los minoristas omnicanal para mantenerse al día
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva y autor de Liderazgo para todos La palabra “humanismo” cae en la arena política y se desgasta y pierde el significado y trascendencia que tiene en las organizaciones. Todos los prototipos de líderes enfrentaron grandes desafíos
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Existen empresas que generaron retornos para los accionistas de seis puntos porcentuales por encima de los promedios reportados en la industria en la que participan. Aunque en general se reportan crecimientos de 2.8% por año durante